Evaluación de la calidad percibida de la atención, la adherencia al tratamiento y los cambios psicosociales reportados por personas usuarias de los servicios de medicina, psicología y trabajo social del Proceso de Atención a Pacientes del IAFA

Abstract

Desde el Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia mediante un enfoque interdisciplinario, que incluye la psicología, la medicina y el trabajo social, se promueve un abordaje orientado a favorecer la efectividad y la sostenibilidad de los resultados terapéuticos. En este sentido, la calidad de la atención brindada constituye un elemento crucial para el éxito del proceso de atención y el bienestar de las personas usuarias. Por lo tanto la investigación surge de la necesidad de evaluar los servicios antes mencionados. El estudio analiza características generales de la población participante, así como aspectos relacionados con los patrones de consumo, el bienestar físico y psicológico, el estado emocional, las relaciones interpersonales y la situación laboral o académica. Asimismo, se examina la percepción de las personas usuarias respecto de la atención recibida, los cambios reportados durante el tratamiento y las principales oportunidades de mejora identificadas a partir de sus valoraciones.