El Plan Nacional de Garantía de Calidad del Sector Salud 2001-2004 responde a la necesidad de orientar los procesos de mejoramiento continuo de la calidad de los servicios del Sector Salud, en una forma efectiva para proporcionar servicios de adecuada calidad, producir los beneficios esperados, evitar el desperdicio de recursos, la desconfianza de los usuarios y la desmotivación de algunos funcionarios