Ante la necesidad de velar por la protección de los Derechos Humanos la Caja Costarricense de Seguro Social, representada por Departamento se Salud Mental y el Hospital Nacional Psiquiátrico, por instancia de la Defensoría de los Habitantes, se abocó a conformar una Comisión con el propósito de redactar una propuesta en esta materia. Finalmente, luego de un arduo trabajo de más de cuatro años, esta Comisión se complace en presentar el presente documento conteniendo los principales lineamientos que garantizan los derechos fundamentales de las personas con trastornos mentales y del comportamiento en los Servicios Asistenciales de la Caja. Entre esos aspectos se determinan principalmente las medidas de sujeción y aislamiento, internamiento involuntario así como sus requisitos, causas de aplicación, procedimientos para su aplicación, consentimiento informado, órganos de fiscalización, entre otros. Consideramos, constituye una valiosa guía en la aplicación de dichas medidas que resultan restrictivas en los derechos de estas personas por lo que su normativización se hace necesario lo que permitirá indudablemente que los servicios de salud se brinden en condiciones de respeto a la persona y a su dignidad elevando la calidad del servicio prestado.