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Validación de un instrumento para medir la percepción de la calidad de los servicios farmacéuticos del Sistema Público de Salud de Costa Rica
(Asociación Costarricense de Salud Pública, 2011-12)
Objetivo: Elaborar un instrumento válido y fiable para evaluar la calidad percibida por los usuarios de los servicios farmacéuticos del Sistema Público de Salud costarricense. Métodos: Se realizó un instrumento conformado ...
Satisfacción del usuario que requiere exámenes de laboratorio urgentes, Costa Rica
(Asociación Costarricense de Salud Pública, 2011-06)
Antecedentes: A través de un nuevo concepto holístico de calidad se han venido realizando algunos estudios de satisfacción de los usuarios de servicios de salud en el área metropolitana del país. Sin embargo en la Región ...