Durante el 2020 la Caja lideró una serie de medidas para proteger a la familia costarricense: realizar pruebas para la detección de casos de COVID-19, incapacitar a las personas enfermas y a quienes se les giró orden sanitaria, adecuar la Base Mínima Contributiva para contribuir a sostener el empleo en la economía nacional, flexibilizar las condiciones para llegar a arreglos y convenios de pago con la institución, posponer pagos hipotecarios otorgados por el IVM, adecuar y construir infraestructura en tiempo récord, atender a los pacientes enfermos, distribuir medicamentos a los hogares, asegurar el suministro de insumos críticos e iniciar en el mes de diciembre con la vacunación. Esta titánica labor de la Caja dejó su huella: Costa Rica terminó el año con una letalidad por contagios del SARS-CoV-2 en el rango bajo comparativamente con los resultados internacionales. Un año intenso, un año de retos y aprendizaje, pero sobre todo un año que nos permitió dimensionar el valor de la Caja Costarricense de Seguro Social para la población que habita este resiliente país. A ningún costarricense le queda la menor duda de que la CCSS es nuestro escudo protector. El 2020 también nos permitió aquilatar el profesionalismo, amor al prójimo y la entrega de los colaboradores de la institución, bajo la consigna de que la “Caja es Una” y la Caja somos todos. Como institución en la primera línea de defensa, no fuimos inmunes al dolor. Compañeros y compañeras perdieron su vida a causa del COVID-19. A estos héroes y heroínas caídas en esta lucha por proteger y atender a la población de nuestra Costa Rica les rendimos un homenaje póstumo. Como institución, y como compañeros de trabajo, le transmitimos nuestras más sentidas condolencias a todos los seres queridos de estos soldados de bien. Le invitamos a revisar esta memoria institucional de manera reposada y con una visión integral a la luz de un año 2020 que marcará para siempre a la Caja Costarricense de Seguro Social que se encamina en el 2021 a celebrar 80 años de vida