En Costa Rica la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), es la única institución encargada del aseguramiento público de salud para la atención integral de las personas; por lo asumir los retos que la modernidad le impone recobra vital importancia para el desarrollo del potencial del recuso humano; el cual debe ser orientado hacia la búsqueda constante del conocimiento y así potenciar el manejo de altas competencias; la capacidad resolutiva y el desarrollo de la creatividad en la búsqueda de soluciones efectivas y resolutivas para la prestación de los servicios de salud.