Las reformas estructurales en el ámbito institucional han favorecido el incremento en el número de consultas, de cirugías, de medicamentos despachados, funcionamiento de EBAIS, de estudios de laboratorio, de inversión en infraestructura y de equipamiento. Se han reducido las listas de espera, se ha incrementado el giro de cama, el porcentaje de cirugías ambulatorias; la cobertura y los servicios a la población (en términos reales) superan el crecimiento de la población. Con el propósito de rendir cuentas a la sociedad costarricense de las acciones en salud desarrolladas por la Caja Costarricense de Seguro Social y documentar la labor institucional, se presenta este documento. que contiene entre otros aspectos, las acciones estratégicas. los logros y los proyectos desarrollados, en respuesta al proceso de modernización donde se modifica el sistema de administración tradicional de carácter centralista y cerrado. a uno que otorga mayor flexibilidad, autonomía, facultación para la toma de decisiones y se otorga desconcentración máxima a diversos establecimientos de salud para la administración de los recursos humanos, materiales y presupuestarios.