Si bien las actividades reseñadas en este anuario tienen visión cuantitativa también se pone especial interés en señalar los proyectos innovadores y los hitos que marcan la rutina operativa con saltos cualitativos para beneficio de los asegurados y se convierten en motivación del avance institucional. Uno de los grandes momentos del año fue la puesta en marcha de la fertilización asistida, mediante la cual decenas de parejas reportan embarazos gracias a la combinación de protocolos, personal altamente calificado y el laboratorio construido con los más altos estándares a nivel mundial. Otro de los grandes esfuerzos fue el programa de atención oportuna. Durante este año se pusieron en marcha 186 proyectos y una variedad de acciones que han permitido agilizar la atención considerablemente y reducir los tiempos de atención como no se había hecho en el pasado. En cirugías se redujo a 335 días, en procedimientos a 143 días y en consulta externa a 189 días. Mediante este esquema de trabajo se adelantaron 120 mil procedimientos, 10 404 mil cirugías y 23 mil consultas externas. ¡Es gran trabajo en todos los niveles de atención que requirió gran trabajo de integración.