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Ítem Evaluación del desempeño de la prestación de servicios de salud. Informe de resultados 2011(San José: CCSS, 2012-08) Caja Costarricense de Seguro Social. Gerencia de División Administrativa. Dirección Compra Servicios de SaludLa Evaluación de la Prestación de Servicios del 2011 es la segunda concreción del Plan de Compra 2010- 2015 con el enfoque de desempeño, de ahí que los resultados de la evaluación del año 2011 que se recopilan en este Informe, revestían especial importancia para conocer el estado de situación del desempeño institucional y su tendencia. Esto permitiría a los tomadores de decisiones, responsables de la prestación de servicios de salud, implementar medidas para su mejoramiento continuo; además de permitir a la DCSS ajustar los instrumentos y métodos propuestos para la evaluación del desempeño.
