| dc.contributor.author | Fuentes García, Ruth | |
| dc.contributor.author | Aguirre Hernández, Rebeca | |
| dc.contributor.author | Ramírez de la Roche, Omar Fernando | |
| dc.contributor.author | Arroyo Valerio, América Guadalupe | |
| dc.contributor.author | Hamui Sutton, Alicia | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-14T14:03:45Z | |
| dc.date.available | 2020-04-14T14:03:45Z | |
| dc.date.issued | 2013-12 | |
| dc.identifier.issn | 1409-1429 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.11764/1361 | |
| dc.description | ENSAYO | es_ES |
| dc.description.abstract | Objetivo: Presentar el instrumento SIUSEX2 (Satisfacción, Insatisfacción de los Usuarios de los Servicios de Salud desde sus Expectativas y Experiencias), aplicado en 19 unidades hospitalarias de cinco ciudades mexicanas en 2012. Material y Métodos: Construir el instrumento con base en un análisis que ajustó un modelo logístico para determinar si la satisfacción está asociada con algunas características de los usuarios y las unidades médicas. Se probó la asociación entre las expectativas y experiencias de los usuarios y el trato del personal de salud y se evaluó la concordancia entre las respuestas a las distintas parejas de preguntas relativas a expectativas y experiencias. Resultados: El análisis mostró una asociación significativa entre expectativas y experiencias, excepto la correspondiente al acceso adecuado de la familia al hospital (P = 0,779). Las respuestas a las distintas parejas de expectativas y experiencias no son concordantes. Conclusiones: La información obtenida con el instrumento es coherente y confiable, y sirve para el propósito planteado. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | Asociación Costarricense de Salud Pública | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Asociación Costarricense de Salud Pública | es_ES |
| dc.relation.ispartofseries | Revista Costarricense de Salud Pública;v22n2;179-90 | |
| dc.subject | SISTEMAS DE SALUD | es_ES |
| dc.subject | SATISFACCIÓN DEL PACIENTE | es_ES |
| dc.subject | ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS | es_ES |
| dc.title | El Siusex2, cuestionario para medir satisfacción desde la perspectiva del usuario del sistema de salud | es_ES |
| dc.type | Other | es_ES |
